|
- Kokybė – tai kliento suvokimas kiek suteikta paslauga atitinka jo lūkesčius. Todėl visada stengiamės kuo tiksliau išsiaiškinti, ko iš tikro nori klientas.
- Sprendimai priimami remiantis faktais, o ne asmenine nuomone ar subjektyviu požiūriu. Kiekvienam teiginiui turi būti rastas ir pateiktas argumentas.
- Klientams, kurie abejoja siūlomais metodais ir sprendimais, esame pasirengę pateikti kompetentingų marketingo ekspertų įžvalgas ir rekomendacijas.
- Priimame tik tuos užsakymus, kuriuos galime atlikti profesionaliai ir pagal savo kompetenciją.
- Jei po susitikimo ar pradinės konsultacijos paaiškėja, jog mes negalime Klientui pateikti jokio konstruktyvaus pasiūlymo, Klientui susitikimas ir pradinė konsultacija nieko nekainuoja.
- Kiekvieną užsakymą priimame, fiksuojame raštu, kad būtų aiškiai išdėstyti klientų lūkesčiai ir mūsų įsipareigojimai.
- Esame motyvuoti didinti savo klientų pelnus pelną, nes tada įgyjame stipresnį klientų pasitikėjimą ir papildomus užsakymus.
|