Kuo naudingi marketingo tyrimai?

Ar tikrai žinote...

• kur potencialūs klientai ieško Jūsų prekių?
• kiek jiems įdomus Jūsų pasiūlymas?
• ką veikia Jūsų konkurentai ir ką apie tai galvoja klientai?
• kokių pokyčių galima laukti rinkoje?

Padėsime pažvelgti į Jūsų situaciją platesniu kampu!

Marketingo tyrimai iš esmės reikalingi įmonės situacijai įvertinti ir naujomos galimyėms atrasti. Kai atliksime pradinį marketingo tyrimą ir pateiksime ataskaitą, pamatysite savo verslo situaciją marketingo specialistų akimis. Šis dokumentas atskleis svarbią informaciją, reikalingą efektyviai marketingo ar verslo strategijai išgryninti ir užtikrins, kad Jūsų verslo situaciją visi suvokiame adekvačiai. Mes jau analizavome sveikatos, veterinarijos, nekilnojamojo turto bei statybos, apsaugos, mokymų, įvairių verslo paslaugų, baldų gamybos ir kitas verslo sritis ne tik Lietuvos, bet ir kai kuriose užsienio rinkose. Įsitikinome, jog nežinant visos situacijos, bandymai ją pagerinti yra akli: gali pasisekti, bet greičiausiai – ne.

Labai dažnai būna, kad klientai iš karto klausia, o ką man dabar daryti? Kokį skelbimą geriau įdėti? Ar verta čia reklamuotis? Ar gera mūsų reklamjuostė? Siųsti tokį ar anokį komercinį pasiūlymą? Kaip galima objektyviai patarti, kai nežinai realios situacijos ir kokia kryptimi turėtų būti vystomas įmonės marketingas? Įsivaizduokime, kad pas gydytoją ateina pacientas, kuris neturi jokios diagnozės, nepateikia ligos istorijos ir klausia: „Ar galiu gerti šias tabletes?“ Ką tuomet turėtų atsakyti gydytojas? „Taip galite – tai puikus vaistas, gero gamintojo.“ O gal: „Oi ne, štai Jums receptas, – brangesnių, bet geresnių vaistų!“ Bet argi profesionalus ir sąžiningas gydytojas neturėtų iš pradžių paklausti, kuo pacientas skundžiasi ir nustatyti tikslią diagnozę?

Taip - marketingo tyrimai kainuoja. Tačiau kiekvienos įmonės situacijos analizė yra individuali ir jos kaina priklauso nuo to, koks analizės tikslas, kokia informacija jau turima, o kokią dar reikės surinkti, kiek plačiai ir giliai bus atliekamas tyrimas ir t.t. Daugeliu atveju sprendimų priėmimui reikalingą informaciją galima surinkti ekonomiškais metodais. Susitikime ir viską aptarkime!

Keletas pavyzdžių iš mūsų praktikos

Vienas mūsų klientas „puikiai“ išmanė savo rinką: turime tris tarptautinius konkurentus ir penkis čia pat vietoje, žinau, ką kiekvienas iš jų siūlo, todėl nešvaistykime pinigų - marketingo tyrimai čia nereikalingi, iškart imkimės veiksmų plano. Visgi įtikinome atlikti bent minimalią situacijos analizę ir... paaiškėjo, kad ši įmonė turėjo daugiau kaip 70 įvairiausių konkurentų, įsikūrusių tame pačiame mieste! Įsivaizduokite, kas galėjo nutikti, jei visą marketingą būtume planavę remdamiesi prielaida, kad rinkoje veikia beveik dešimt kartų mažiau konkurentų?

Investuotojas užsakė parengti marketingo planą naujai statomam viešbučiui. Pagrindiniai klausimai: į kokį segmentą turėtų būti orientuotas viešbutis ir kaip jis turėtų būti įrengtas, kad pritrauktų tikslinių svečių srautą? Visa laimė, jog klientas į mus kreipėsi viešbučio projektavimo stadijoje dar neįdėjęs reikšmingų investicijų. Marketingo situacijos analizė (šiuo atveju - antrinių duomenų tyrimai) parodė, jog tokia veikla yra visiškai neperspektyvi - su nauju viešbučiu būtų mėginama įeiti į jau perpildytą, o, be to, ir žemo pelningumo rinką, kurioje konkurencija artimiausiu metu turėjo dar labiau sustiprėti. Investuotojas atsisakė šio sumanymo ir lėšas nukreipė į kitus projektus.